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DÚVIDAS FREQUENTES
Tire todas as suas dúvidas para ir com todo conforto para a Cidade da Música
PRINCIPAIS DÚVIDAS
Como funciona?
O serviço será vendido através da plataforma TICKETMASTER, vendidos por interesse de horário pretendido. Serão ônibus metropolitanos de linhas regulares. Os ônibus sairão a cada 30 minutos. Ir apé é opicional.
O bilhete vale para qualquer dia de Evento?
Não, os bilhetes são válidos para dias específicos do evento. Atente-se na hora de realizar sua compra para selecionar o dia e horário exato de sua viagem.
Posso comprar somente um trecho: ida ou volta?
Não, os ingressos são vendidos apenas com o trajeto de ida e de volta.
Você poderá usar apenas um trecho do trajeto (ida ou volta), porém é necessário retirar sua identificação no local do embarque.
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Como funciona?O serviço será vendido através da plataforma TICKETMASTER, vendidos por interesse de horário pretendido. Serão ônibus metropolitanos de linhas regulares. Os ônibus sairão a cada 30 minutos e, após as 16h, a cada hora. Ir em pé é opcional. Compre clicando no Link.
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Como comprar?Valor de bilhete de ida e volta:R$40,00 fixos para todos os pontos de embarque. A compra é feita diretamente através do site oficial da TICKETMASTER. Clique no link acima para compra
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Quais as formas de pagamento aceitas? Quais bandeiras de cartão?Boleto bancário, Pix e cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Diners, American Express, Discover, Hipercard e JCB)
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Existe algum tipo de gratuidade?Não, por ser um serviço particular não é passível a regra de gratuidade obrigatória.
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Qual atendimento para clientes PCD?Todos os nossos ônibus são adaptados para portadores de deficiências.
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O bilhete vale para qualquer dia de Evento?Não. Os bilhetes são válidos para dias específicos do evento. Atente-se na hora de realizar sua compra para selecionar o dia e horário exato de sua viagem.
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Preciso imprimir meu Ingresso do Transporte?Não, somente apresentar o QR Code na tela de seu aparelho celular na hora do embarque.
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Posso comprar somente um trecho: ida ou volta?Não, os Ingressos são vendidos apenas com o trajeto de ida e de volta. Você pode escolher fazer apenas um trecho, mas o ingresso deve ser retirado no embarque.
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Como funcionam os embarques de IDA?Os embarques de IDA das rotas seguem o horário escolhido pelo passageiro. São 5 pontos espalhados por São Paulo com ida expressa, sem paradas, direto para o Autódromo de Interlagos.
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Como funcionam os embarques de VOLTA?Os embarques de VOLTA estarão a disposição dos passageiros em tempo livre a partir das 20h. O local de embarque será próximo do portão A do Autódromo de Interlagos, no mesmo local do desembarque. Os ônibus estarão sinalizados com a rota da volta. Encontre o seu. Os passageiros receberão uma pulseira de identificação que será sua “passagem” de volta, portanto a mesma não pode ser violada.
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Posso deixar meus pertences dentro do ônibus enquanto estou no evento?Não. Os ônibus realizam múltiplas viagens. Portanto, fique atento aos seus pertences. Não nos responsabilizamos por itens perdidos no interior do veículo.
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Como vou achar meu ônibus na volta?Todos os veículos estarão identificados com o adesivo da The Town Express e Wind banners indicando o terminal. O embarque de retorno será no mesmo local do desembarque.
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